岗位职责:
1、负责预订收益管理部的各项业务,掌握酒店客房、餐饮场地、会议展览场
地的预订情况,密切关注客情,出现超额预订或其他收益管理情况时,根据权限和流程开展工作;
2、安排预订部员工准确无误地处理日常预订的录入工作;现场督导预订员的服务质量,处理随时发生的问题;
3、督导员工与各部各项工作的顺利交接;
4、完成上级交办的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有两年以上相关工作经验
2、了解各同行业的竞争手段、价格水平、客户状况,善于提出应变措施;具有较强的判断能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和写作能力。




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