岗位概述:
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 年龄:全职18-35岁;
2、 大专以上;
3、 普通话标准;
4、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;
5、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰;
岗位概述:
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 年龄:全职18-35岁;
2、 大专以上;
3、 普通话标准;
4、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;
5、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰;