岗位职责:
1.负责接听400电话并跟进处理客户需求;
2.负责在线客服咨询回复及跟进处理客户需求;
3.负责在线国际国内订单出票改期退票处理
任职要求:
1.大专及以上学历,对机票行业有基础了解;
2.熟悉民航预定操作系统,具备良好的英语或行业专业技能;
3.善于沟通及表达,有学习和抗压的能力,有团队的意识;
4.有责任心,亲和力强,有一定的客户服务意识。
岗位职责:
1.负责接听400电话并跟进处理客户需求;
2.负责在线客服咨询回复及跟进处理客户需求;
3.负责在线国际国内订单出票改期退票处理
任职要求:
1.大专及以上学历,对机票行业有基础了解;
2.熟悉民航预定操作系统,具备良好的英语或行业专业技能;
3.善于沟通及表达,有学习和抗压的能力,有团队的意识;
4.有责任心,亲和力强,有一定的客户服务意识。