岗位职责:
1.接听客人的电话,提供优质的客房预订服务。
2.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息。
3.有条理、规范的处理预订信函和其他的预订文书及海外的散客或团休订房操作。
4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。
5.为客人提供良好的服务并对客人的意见、能做出迅速的反馈。
任职要求:
1.身体健康,品貌端正,仪表整洁。
2.责任心强,有一定的沟通能力和协作能力,以及良好的团队合作精神。
3.熟悉操作Word, Excel 等办公软件。
4.中专以上学历,有一定英语基础,熟悉酒店行业者优先考虑。
华厦大酒店是广东省旅游控股集团有限公司的下属企业,是一间四星级精品商务综合型酒店。屹立于广州市风光旖旎的珠江河畔,地处文化金融CBD——海珠广场的中心地带,购物、娱乐方便快捷。酒店位于各交通网络之交汇点,地铁2号线与6号线的交汇点近在咫尺。酒店正门附设直通巴士往返港澳地区,是商旅人士云集之处。华厦大酒店期待您的加入!