岗位职责:
1、负责区域内多个项目的整体运营与服务品质管理;
2、统筹协调区域内各项目重大客户关系维护与关键事务处理,跟进重要客户沟通与投诉处理;
3、指导并协助各项目负责人健全项目运营管理,包括但不限于应急预案制定、风险防控、成本控制和资源协调等;
4、负责区域人才梯队建设与团队管理工作,组织实施专业培训计划;
5、推动落实公司各项规章制度与管理要求。
任职要求:
1、思想政治素质好,具备高度敬业精神和职业操守,作风严谨、廉洁自律,认同企业文化,具有强烈的事业心和责任感,能够承受较强工作压力;
2、本科及以上学历,物业管理、企业管理等相关专业;
3、八年以上物业管理工作经验,具备多项目管理经验,有政府公建、文体场馆类项目经验优先;
4、熟悉物业各阶段管理流程,熟悉相关服务规范及各类法律法规;
5、具备良好的团队管理能力及组织协调能力;
6、具备中级及以上经济类或工程类职称证书、物业管理相关证书优先。
广州广电城市服务集团股份有限公司成立于1998年,是广州市属国企广州数字科技集团有限公司的重要成员企业,深耕现代城市服务领域,拥有20余家专业子公司及30余家城市分公司。公司致力打造现代城市服务生态赋能平台,以塑造特色服务力为核心,布局后勤服务、物业运营、文化会展、酒店文旅、智能维保、专业安保、供应链管理、人才生态、应急保障等同心多元化产业生态,持续从标准体系设计、标准产品研发、标准技术提炼和现场管理标准化四个维度构建完善服务标准化体系,打造现代城市服务“广电方案”。先后荣获“全国工人先锋号”“广东省五一劳动奖状”“广东省五四红旗团委”“广州市市长质量奖”“广州市三八红旗集体”“广州市先进基层党组织”“五强五化”示范党组织、广州国企特色党建品牌等荣誉。