职位描述:
1、协助制定和执行物业公司项目运营计划,跟进计划落地情况,确保各项运营指标达成;
2、负责收集、整理各项目运营数据(如业主满意度、投诉处理率、设备完好率等),进行分析并形成报告;
3、协助组织运营相关培训,提升项目团队服务能力和运营效率;
4、参与物业项目日常运营巡查,发现问题并督促整改,跟踪整改结果;
5、协助优化运营流程和管理制度,推动标准化运营体系建设;
6、对接各项目团队,协调解决运营中的跨部门问题,保障服务顺畅。
职位要求:
1、思想政治素质过硬,具备高度敬业精神和职业操守,作风严谨、廉洁自律,认同企业文化,具有强烈的事业心和责任感,能够承受较强工作压力;
2、全日制本科及以上学历,物业管理、工商管理等相关专业优先;
3、具备运营管理方案编写、策划能力以及标准化体系建设经验者优先;
4、具备良好的数据统计和分析能力,能熟练使用Excel等办公软件,具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
广州广电城市服务集团股份有限公司成立于1998年,是广州市属国企广州数字科技集团有限公司的重要成员企业,深耕现代城市服务领域,拥有20余家专业子公司及30余家城市分公司。公司致力打造现代城市服务生态赋能平台,以塑造特色服务力为核心,布局后勤服务、物业运营、文化会展、酒店文旅、智能维保、专业安保、供应链管理、人才生态、应急保障等同心多元化产业生态,持续从标准体系设计、标准产品研发、标准技术提炼和现场管理标准化四个维度构建完善服务标准化体系,打造现代城市服务“广电方案”。先后荣获“全国工人先锋号”“广东省五一劳动奖状”“广东省五四红旗团委”“广州市市长质量奖”“广州市三八红旗集体”“广州市先进基层党组织”“五强五化”示范党组织、广州国企特色党建品牌等荣誉。