客服经理/主管（子公司）
6K~8K
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- 职位类别： 客服总监/经理/主管
- 工作性质： 全职
- 学历要求： 大专
- 年龄要求： 不限
- 专业要求： 不限
- 工作经验： 2年或以上
- 婚姻要求： 不限
- 工作地区： 广州市 · 佛山市 · 惠州市
- 户籍要求： 不限
- 目前住地： 不限
职位描述：
岗位职责：
岗位职责：
1、负责客服部的日常运营及团队管理工作；
2、健全客户信息档案与管理机制，优化服务安排与响应流程；
3、统筹负责重要会议、活动与来访接待工作，协调现场服务及巡查安排，动态掌握访客与会议信息，保障接待品质；
4、健全客服工作流程规范及相关服务方案，组织实施相关专业培训。
任职要求：
1、思想政治素质好，作风正派、廉洁自律，具有良好的职业操守和个人品行，自觉维护企业的荣誉，身体健康，能适应高强度工作；
2、大专及以上学历，空中乘务、旅游管理等专业优先；
3、两年以上物业客服团队管理经验，具备大型接待及重要会议（200人以上及)相关工作经验，熟悉政务接待流程及商务礼仪；
4、形象气质佳；
5、具备优秀的沟通能力、应变处事能力，谈吐文雅，服务意识强。
公司简介：
广州广电城市服务集团股份有限公司成立于1998年，是广州市属国企广州数字科技集团有限公司的重要成员企业，深耕现代城市服务领域，拥有20余家专业子公司及30余家城市分公司。公司致力打造现代城市服务生态赋能平台，以塑造特色服务力为核心，布局后勤服务、物业运营、文化会展、酒店文旅、智能维保、专业安保、供应链管理、人才生态、应急保障等同心多元化产业生态，持续从标准体系设计、标准产品研发、标准技术提炼和现场管理标准化四个维度构建完善服务标准化体系，打造现代城市服务“广电方案”。先后荣获“全国工人先锋号”“广东省五一劳动奖状”“广东省五四红旗团委”“广州市市长质量奖”“广州市三八红旗集体”“广州市先进基层党组织”“五强五化”示范党组织、广州国企特色党建品牌等荣誉。
广州广电城市服务集团股份有限公司
国有企业
1000人以上
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