1.负责上市后整车及各模块的VOC采集,打通400/APP端的用户反馈数据,建立常态化的用户需求监测,确保产品快速相应市场反馈;
2.负责上市后整车及各模块的NSS(用户满意度)调查,为产品的更新迭代提供用户端支撑依据;
3.负责结合大数据、埋点数据,分析用户行为,支撑需求价值分析及产品体验提升;
4.负责IPD产品需求管理流程建设,运作RAT, RMT机制,以及需求系统的数字化建设与维护。

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1.负责上市后整车及各模块的VOC采集,打通400/APP端的用户反馈数据,建立常态化的用户需求监测,确保产品快速相应市场反馈;
2.负责上市后整车及各模块的NSS(用户满意度)调查,为产品的更新迭代提供用户端支撑依据;
3.负责结合大数据、埋点数据,分析用户行为,支撑需求价值分析及产品体验提升;
4.负责IPD产品需求管理流程建设,运作RAT, RMT机制,以及需求系统的数字化建设与维护。