1、根据企业的愿景、使命和业务目标,结合市场趋势、竞争对手分析以及用户研究成果,制定全面的用户体验战略;
2、建立用户体验指标体系,设计用户体验评估框架和方法,定期开展用户体验评估工作;
3、根据用户体验战略和业务需求,负责组建和优化用户体验团队,制定团队培训计划和建立和完善团队绩效评估体系;
4、规划与执行用户研究,推进用户画像与旅程绘制;
5、用户体验设计与优化,参与产品或服务的开发流程,组织开展全面的用户体验评估和验收工作。
1、根据企业的愿景、使命和业务目标,结合市场趋势、竞争对手分析以及用户研究成果,制定全面的用户体验战略;
2、建立用户体验指标体系,设计用户体验评估框架和方法,定期开展用户体验评估工作;
3、根据用户体验战略和业务需求,负责组建和优化用户体验团队,制定团队培训计划和建立和完善团队绩效评估体系;
4、规划与执行用户研究,推进用户画像与旅程绘制;
5、用户体验设计与优化,参与产品或服务的开发流程,组织开展全面的用户体验评估和验收工作。